Возврат и обмен товаров

1. Возврат и обмен товаров (венков) ненадлежащего качества осуществляется, если:

- товар не соответствует ассортименту;

- товар не соответствует качеству;

Товар не подлежит возврату, если изготовлен  по индивидуальным эскизам и не является складской позицией

Порядок действий при возврате нового товара

1. Покупатель привозит товар на склад  (предварительно согласовав визит по тел. +7 925 250 23 03.
2. Заполняет типовое заявление на возврат товара с указанием причины.
3. Выбирает товар на замену, оплачивает разницу в цене (если потребуется) или получает разницу в денежных средствах, тем же способом, которым производилась оплата.

2. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется, если:

- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, если указанный товар не был в употреблении.

- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.